Rosa de Maria

¿Qué es un ChatBot?

¿Qué es un Chatbot? Tema: Tecnología Grandes empresas conocidas en el pasado por la fabricación de computadoras u ordenadores portátiles como IBM (International Business Machines) están apostando al desarrollo de la inteligencia artificial y esta tal vez sonará a una película de ciencia ficción tipo “Terminator” pero no lo es, la realidad es que todos los días interactuamos con este tipo de tecnología y muchas veces lo pasamos desapercibido.  2:25 min. DE LECTURA Los ChatBot son un ejemplo de desarrollo de la inteligencia artificial En nuestros días, el concepto es una fusión de las palabras Robot y Chat, pero, ¿Qué pueden hacer estos? Estos softwares permiten interactuar con personas e iniciar y llevar a cabo conversaciones a veces a través de texto o de voz. ¿Cómo funcionan? Estos programas se basan por medio de algoritmos de aprendizaje automático y modelos estadísticos existiendo desde modelos muy básicos para atender preguntas preestablecidas de servicio al cliente, hasta los que pueden mantener una conversación con un ser humano por medio del reconocimiento de voz.  Duolingo, es una de las aplicaciones gratuitas para el aprendizaje de idiomas, ésta App utiliza este tipo inteligencia artificial beneficiando a muchas personas que logran aprender otro idioma o reforzar en áreas específicas. Facebook nos proporciona ya un chatbot para la administración de nuestra páginas o gestión de las ofertas de trabajo, reconociendo si el mensaje proviene del chat o del application job. Cada día son más las empresas que utilizan este tipo de tecnologías, Amazon Connect gestiona su atención al cliente por medio de mensajes automatizados, permitiéndole a las empresas agilizar el flujo de contactos aprovechando estos métodos de enrutamiento basado en las consultas entrantes. ¿Hacía a dónde nos dirigimos con los ChatsBots? Los anuncios de Twitter que tienen una creatividad fuerte y llamativa con una clara llamada a la acción suelen tener mejor rendimiento que las que no lo tienen, cuando tenga dudas, solo recuerde que su tweet debe tener: resonancia, relevancia y actualidad. Enfóquese en su audiencia y utilice las diferentes capacidades de orientación para hacer llegar su mensaje a audiencias específicas como: El fututo será reemplazar las Apps Nativas, permitiéndole a los sistemas de mensajería ejecutar directamente ordenes haciéndola llegar a terceros sin necesidad de una app específica, estas acciones podemos empezar a experimentarlas, por ejemplo, en Messenger utilizando @ + Uber pidiendo un servicio, esta solicitud puede ser realizada sin abrir la aplicación oficial de la empresa o una pestaña en el ordenador. La inteligencia artificial es una realidad y cada día tendremos más interacción con ella, la tecnología es como una ola, o nos subimos y surfeamos sobre ella o nos quedamos rezagados, estemos abierto a los cambios y sobre todo aprovéchemelos. Experiencias de vida: podría interesarle: ¿Por qué es Twitter atractivo para la publicidad política?  El 54% de los usuarios de Twitter se autodenominan como políticamente activos… Logre el impacto correcto en sus anuncios de twitter ​ Cuando tenga dudas, recuerde que su tweet debe tener: resonancia, relevancia y actualidad… Facebook-f Twitter Instagram Youtube ToComm networks © 2020 | Italia

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Logre el impacto correcto en sus anuncios de Twitter

Logre el impacto correcto en sus anuncios de Twitter Tema: Publicidad Online Para lograr impacto y éxito en Twitter es fundamental contar con un sólido contenido orgánico en conjunto al de pago para reunirse con su audiencia donde sea que esté, existen cuatro elementos centrales que le ayudarán a encaminarse hacia el éxito en los anuncios de Twitter. 3:35 min. DE LECTURA Objetivos, tenga una idea clara de lo que quiere lograr, ya sea para crear conciencia o para obtener nuevos seguidores, esto le servirá para crear una campaña que mejor se adapte a sus necesidades. Creatividad, ese será su activo más importante, así que debe elegir entre una variedad de formatos creativos, como imágenes y videos que enganchen con su audiencia. Audiencia, debe tener la certeza de quién es su público objetivo y la mejor manera de buscarlos en Twitter. Indicadores clave de rendimiento KPI´s, es importante saber cómo medir el éxito de su campaña, para que sepa qué funcionó bien y qué se puede mejorar. Los anuncios de Twitter que tienen una creatividad fuerte y llamativa con una clara llamada a la acción suelen tener mejor rendimiento que las que no lo tienen, cuando tenga dudas, solo recuerde que su tweet debe tener: resonancia, relevancia y actualidad. Enfóquese en su audiencia y utilice las diferentes capacidades de orientación para hacer llegar su mensaje a audiencias específicas como: Edad Género Ubicación Idioma Evento Seguidor Conversación Palabras clave Comportamiento Intereses Dispositivo Audiencia a medida Contenido Multimedia para anuncios en Twitter Un perfil con una imagen en el encabezado y un tweet fijado comunican qué es lo más importante que sucede en ese momento, asegúrese de que todas las imágenes sean claras y de alta calidad, al igual que cuidar la ortografía y la redacción para que pueda darse a entender. Explote el video, pruebe diferentes enfoques de orientación para comprender qué audiencia es la que mejor se adapta y qué mensajes resuenan con diferentes grupos. Puede que le sorprenda lo que es más efectivo para usted. Experiencias de vida: podría interesarle: ¿Por qué es Twitter atractivo para la publicidad política?  El 54% de los usuarios de Twitter se autodenominan como políticamente activos… Gen-z representan un objetivo interesante a considerar Éstos jóvenes familiarizados plenamente con los entornos digitales… Facebook-f Twitter Instagram Youtube ToComm networks © 2020 | Italia

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Radiografía post-millennial

Radiografía post-millennial Tema: Estadísticas Esta generación de jóvenes entre 6 y 21 años ha sido denominada como Gen Z, iGen o Selfie Generation y ya representan un objetivo interesante a considerar especialmente en lo que respecta al consumo cultural y las opciones educativas y profesionales. 3:05 min. DE LECTURA ¿Quién es esta generación y cómo aborda la educación y el trabajo? Éstos jóvenes familiarizados plenamente con los entornos digitales, no solo ofrecen una interesante muestra de la sociedad de estos días. El Centro de Investigación Pew al estudiar las características sociodemográficas de los nacidos entre 1997 y 2012, encontró datos que puede tener un valor predictivo, sugiriendo cuáles serán las prioridades y aspiraciones de los adultos del mañana. La Gen-Z tienen mayor propensión a estudiar que los Millennials Estas nuevas generaciones serán más instruidas en comparación con las generaciones anteriores. De hecho, el 80% de los que tienen entre 18 y 20 años ya han completado un curso de educación secundaria (muestra tomada exclusivamente en personas que viven en los Estados Unidos de Norte América) un porcentaje creciente, si consideramos que solo entre los Millennials fue de 76%.  La tasa de deserción escolar parece estar disminuyendo entre los muy jóvenes: de hecho, solo el 6% de los GenZ nunca han terminado su educación y no tienen la intención de hacerlo, contra el 12% de los Millennials y el 13% de los Generación X. El 59% de jóvenes GenZ entre 18 y 20 años están inscritos o están más inclinados por asistir a una universidad que sus compañeros de hace unos años.  Mejor condición de vida para un joven Solo un adolescente de cada cinco ya habría tenido experiencia laboral, mientras que la proporción era de uno a dos entre los que tenían entre 15 y 17 años en 1968, es decir, los Baby Boomers de hoy. Los porcentajes se reducen aún más si observa los empleos a tiempo completo en promedio, solo el 15% de las personas de 15 a 21 años ya han tenido un empleo a tiempo completo, mientras que para los Baby Boomers el porcentaje fue por más del 26%. Hoy día el 88% de los jóvenes entre 18 y 21 años no tienen hijos o no tienen la intención de tenerlos a corto plazo, un descenso de diez puntos porcentuales menos para los ya no tan jóvenes Millennials de acuerdo con el Centro de Investigación Pew, la Generación Z será una de las más educadas de todos los tiempos. La mayoría de estos jóvenes viven hoy en día dentro de hogares tradicionales, ​​el 65% son padres casados de los cuales al menos uno tiene un título universitario o superior, el 43% con un ingreso Medio-alto de 63.7 mil dólares al año. Los hogares son decididamente más multiétnicos y se ubican prioritariamente en zonas urbanas, actualmente solo el 13% de los muy jóvenes viven en áreas rurales. La diversidad racial no parece traducirse en una gran movilidad, de hecho, más del 10% de Post-Millennials han cambiado de residencia en el último año y esto parece ser una señal en comparación con la tendencia de los flujos migratorios del 2018 hacia Estado Unidos. Experiencias de vida: podría interesarle: ¿Por qué es Twitter atractivo para la publicidad política?  El 54% de los usuarios de Twitter se autodenominan como políticamente activos… No consigo el empleo ideal por Facebook Desde su aparición en el 2004, Facebook cambió la forma cómo nos comunicamos… Facebook-f Twitter Instagram Youtube ToComm networks © 2020 | Italia

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Memes, Gifts y Stickers, fenómenos del 2019

Memes, Gifts y Stickers fenómenos del 2019 Tema: Redes Sociales Los memes, Gifts y Stickers son fenómenos culturales que han cobrado relevancia en la actualidad y sin duda son parte de nuestro diario vivir y son uno de los recursos gráficos más populares utilizados en redes sociales y en las plataformas de mensajería. 3:50 min. DE LECTURA El meme ¡Se tenía que decir y se dijo! El meme como neologismo le ha dado identidad a una era, los Gift y Stickers no son más que una ampliación de los memes, que buscan sustituir el lenguaje verbal por visual, muchas veces logrando generar emociones virales al instante.  El meme generalmente va acompañado de texto y Hashtag (#), caso similar al de los Gifts, aunque al incluir movimiento puede sustituir el lenguaje escrito en la iconografía. El Sticker, no es más que la adaptación del meme para los servicios de mensajería WhatsApp o Telegram, pero en términos generales cumplen la misma función. Entre los memes exitosos podemos mencionar al video Harlem Shake, alojado en YouTube y creado por Filthy Frank que lleva contabilizadas más de 50 millones de visitas, otro que podemos mencionar es el que se viralizó las últimas semanas de marzo y las primeras de abril de este 2019, la imagen de un pollo amarillo que golpea una mesa con su mano acompañado de la leyenda, ¡Se tenía que decir y se dijo! Ésta ave salió de Club Penguin, un videojuego desarrollado por Disney. ¿Cuánto daño hace un meme? Así como nos hemos divertido muchas veces con los memes y su genialidad muchas veces no nos detenemos ni un segundo a pensar, quién será la persona de la foto. Uno de los últimos video memes que cobro fuerza fue la canción en remix producto de una entrevista que le realizaron a Elizabeth Ogazque trabaja como vendedora de flores. La entrevista se hizo viral en redes sociales por pronunciar mal la palabra “víctima”, lo que la tiene viviendo una verdadera pesadilla. «Se hace la ‘vístima’ que el marido la dejó», dijo por error Ogaz. Tras la mala pronunciación de la palabra las redes se incendiaron y comenzaron las olas de memes incluyendo una canción en Remix VÍSTIMA REMIX VIRAL DJ ICHO Original que tiene 14 millones 23 mil 145 reproducciones. Como era de esperar a la mujer no le causó ninguna gracia y argumentó que ella tenía un problema con su dentadura y por ello pronuncia mal, Elizabeth ha dicho que le están haciendo bullying en todas partes y se ríen de ella constantemente. Los memes son causa de acoso La viralización del meme donde aparece Elizabeth ha llegado a tal extremo que ella ha preferido no ir a trabajar porque las burlas no cesan incluyendo el de los agentes de la policía local.   Según comerciantes del sector donde usualmente trabajaba Elizabeth, aseguraron que dejó de ir a su trabajo tras las burlas. Este no es un caso aislado de cyber bullyin, pasa a diario y debemos preguntarnos antes de compartir uno, ¿Y si fuera yo el de la foto? porque muchas veces las cosas en la vida se entienden cuando uno las siente en carne propia. Desde este blog donde nos apasiona la tecnología y sobretodo el ingenio, evolución e interacción social, buscamos el equilibrio al utilizar las redes sociales de la manera más responsable posible para así lograr una comunidad sana. Recordemos, si nuestro mundo virtual se desborda perdemos todos, ya que es allí donde entran políticas que buscan en gran medida en buena fe mantener la cordura en Internet, pero muchas veces en las regulaciones se pierden derechos y espontaneidad natural del internet, como dijo Benito Juárez «Entre los individuos, como entre las Naciones, el respeto al derecho ajeno es la paz» Experiencias de vida: podría interesarle: ¿Por qué es Twitter atractivo para la publicidad política?  El 54% de los usuarios de Twitter se autodenominan como políticamente activos… Gen-z representan un objetivo interesante a considerar Éstos jóvenes familiarizados plenamente con los entornos digitales… Facebook-f Twitter Instagram Youtube ToComm networks © 2020 | Italia

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Sitios web de pago o gratuitos

Sitios web de pago o gratuitos Tema: Sitio Web Hoy día existen muchas opciones para que un negocio tenga presencia en internet y amplíe su oferta comercial, pero ¿Cuál es la diferencia entre elegir los sitios web de pago o gratuitos? 2:15 min. DE LECTURA Vender productos y servios online en sitios web Si el objetivo de su negocio es vender sus productos o servicios online definitivamente le recomiendo que el sitio web sea uno de pago, las ventajas en la funcionalidad y ante todo la seguridad que le dará al usuario de meter sus datos y sobre todo su tarjeta de crédito o débito para comprar online. De igual forma si desea iniciar su presencia digital, existen plataformas gratuitas de comercio electrónico como Shopify que posee un editor para construir especializado para vender productos de manera muy simple su página sobre todo si su campo no es el tecnológico, aunque muchas de sus funciones tienen limitaciones, por ejemplo cuentas de correo o gestionar datos de clientes tienen costes. Sacarle provecho a todas las herramientas que el internet ofrece es un reto que debemos realizar y que mejor si éstas son gratuitas, no podemos descalificar la eficacia de una herramienta si no la conocemos. Los sitios web gratuitos no son una mala opción Si usted es un emprendedor y no cuenta con presupuesto suficiente para el pago de un sitio web, puede elegir plataformas como Wix o Google Site que ofrecen un sistema ideal para pequeños comercios y facilidad en la creación de su sitio web. Una vez que tenga su propio sitio web publicado en internet es momento que empiece a generar tráfico para que lleguen visitantes a su negocio online. Experiencias de vida: podría interesarle: Los 7 Pecados capitales en redes sociales Dante en la Divina Comedia vuelve a tomar relevancia en nuestro mundo digitalizado… No consigo el empleo ideal por Facebook Desde su aparición en el 2004, Facebook cambió la forma cómo nos comunicamos… Facebook-f Instagram Youtube X-twitter ToComm networks © 2018 – 2026

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7 Pecados capitales en redes sociales

Los 7 pecados capitales en redes sociales Tema: Redes Sociales La historia de los siete pecados capitales surgió en el siglo IV cuando Evagrio el Póntico estableció el listado de las principales pasiones humanas que conducen a la destrucción del alma, aunque no eran siete como los conocemos sino ocho. El sacerdote Juan Casiano (360-435) los redujo a siete, excluyendo la cobardía del listado original y el papa San Gregorio (540-604) los oficializó. Estos han sido mencionados por Dante en la Divina Comedia y hoy vuelven a tomar relevancia en nuestro mundo digitalizado. Sin duda las redes sociales han transformado el mundo donde vivimos y la interacción con ellas las humaniza al ser parte de nuestro diario vivir. 1:15 min. DE LECTURA Se ha preguntado ¿Cuáles son los 7 pecados capitales en redes sociales? Lujuria Tinder Gula Uber Eats Avaricia LinkedIn Pereza Netflix Ira Twitter Envidia Facebook Vanidad Instagram Tenemos que estar conscientes que estos pecados estuvieron motivados en el mundo antiguo por las guerras, opulencia de las monarquías y ansias de poder y gloria, aunque nuestro mundo sea diverso nos invaden de igual forma estas pasiones humanas y que claramente las tenemos que entender y racionalizarlas para hacer de nuestro entorno digital un lugar más sano para convivir. Experiencias de vida: podría interesarle: El mejor horario para publicar Es imprescindible determinar la hora para publicar según los usuarios… No consigo el empleo ideal por Facebook Desde su aparición en el 2004, Facebook cambió la forma cómo nos comunicamos… Facebook-f Instagram Youtube X-twitter ToComm networks © 2018 – 2026

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El mejor horario para publicar en redes sociales

El mejor horario para publicar en redes sociales Tema: Redes Sociales Cada día toma más importancia el horario para publicar en redes sociales, de hecho en muchos sitios de internet encontrará la respuesta, pero antes que se desespere por tanta información y no saber cual es la más acertada, voy a explicarle como usted mismo puede saber a que horas debe publicar.  2:45 min. DE LECTURA Los horarios de cada red social: Los horarios genéricos que encuentra en internet dictan que los mejores horarios para publicar son las 9:00, 12:00 y 16:00, no quiero desalentarle, pero el mejor horario para que lance sus publicaciones dependerá de la red social que utilice, por ejemplo existe una gran diferencia entre la frecuencia para publicar en Instagram que en Twitter, cada una de las redes sociales que existen tiene personalidad propia y horario propio. Los horarios dependen de su sector y grupo objetivo: La cuenta de Instagram de un restaurante y un taller de mecánica automotriz sin duda deben administrarse de diferente manera, aunque ambos negocios utilicen la misma red para publicar contenido, los horarios de publicación lo determinará su grupo objetivo. En los Insights o estadísticas podrá analizar de manera detallada el perfil de sus seguidores y con ello conocer las horas que más tiempo permanecen conectados y el contenido que más les gusta, estas herramientas son indispensable para programar sus publicaciones y descubrir horarios que no imaginaba que resultarían útiles para interactuar. Saturación y crecimiento en ascenso: ¿Dónde se escucharía mejor su mensaje? Publicar en un horario de alto tráfico le equivaldría gritar su nombre en el estadio Santiago Bernabéu en plena jugada de ataque, ¿Cree que lograría su objetivo de comunicación? La misma saturación que existe hoy día en las redes sociales ha provocado que resten importancia publicaciones provenientes de páginas de empresas, por ello recomiendo que tome en cuenta la dinámica del día y así no elegir un sábado a las 16:00 publicar una oferta de empleo. Conocer el horario para publicar en redes sociales es imprescindible Si desea que sus publicaciones alcancen un mayor número de personas es imprescindible determinar la hora para publicar y planificar el contenido según el comportamiento de los usuarios. Experiencias de vida: podría interesarle: Presencia digital con sitios web de pago o gratuitos Existen muchas opciones para que un negocio tenga presencia en internet… ¿Qué es una agencia de Social Media y quiénes la integran? Actualmente las empresas encargadas de reclutamiento de personal lazan propuestas… Facebook-f Instagram Youtube X-twitter ToComm networks © 2018 – 2026

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Dispositivos móviles, crear contenido para el pulgar

Dispositivos móviles crear contenido para el pulgar Tema: Tecnología 1:15 min. DE LECTURA Los teléfonos celulares cambiaron la forma de ver y entender nuestro mundo, son cada día más los anunciantes que están definiendo sus estrategias de marketing enfocados en los dispositivos móviles. Los anunciantes tuvieron décadas para familiarizarse y dominar los medios tradicionales como la televisión. Los dispositivos móviles presentan un conjunto de retos totalmente nuevos y esto a su vez oportunidades para anteponer la creatividad y buscar nuevas formas de comunicar con nuestros interlocutores. ¿Por qué pensar en los móviles? Porque están en todos lados y las personas pasan cada vez más tiempo en el móvil, ya que su teléfono suele ser la primera pantalla que ven en la mañana y la última en la noche. La Rapidez de los dispositivos móviles Las personas pueden ver y procesar el contenido más rápido en un dispositivo móvil que en una computadora de escritorio, recordando el contenido después de verlo solo durante unos segundos. Nuestros dispositivos móviles están siempre al alcance, lo que facilita la apertura de una aplicación cada vez que tenemos un par de segundos. Los nuevos dispositivos y mejoras de hardware han contribuido a la evolución de éste comportamiento, así como las plataformas de Facebook e Instagram han acelerado la evolución de la industria para alinearse con la forma en que las personas desean comunicarse y recibir información. Romper las reglas convencionales de publicidad para lograr anuncios efectivos La forma en cómo leen una revista u observan un programa de televisión es probablemente similar, ya que es lineal, es muy probable que lean el artículo de una revista desde el titular hasta la conclusión y vean un programa de televisión desde la entrada hasta los créditos finales. El consumo móvil no es lineal, tampoco existen dos teléfonos iguales, según el informe de comScore, «3 de cada 4 usuarios de smartphones personalizaron la apariencia de la pantalla de inicio», lo que significa que no hay dos teléfonos iguales. En ToComm networks nos preocupamos porque usted y su empresa siempre realicen una correcta comunicación, los cambios constantes en la tecnología los asumimos siempre como oportunidades de innovación. Experiencias de vida: podría interesarle: No consigo el empleo ideal por Facebook Desde su aparición en el 2004, Facebook cambió la forma cómo nos comunicamos… El mejor horario para publicar Es imprescindible determinar la hora para publicar según los usuarios… Facebook-f Twitter Instagram Youtube ToComm networks © 2020 | Italia

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Empleos de Facebook busca a sus colaboradores

Empleos de Facebook busca a sus colaboradores Tema: Redes Sociales Empleos de Facebook es la herramienta que ayuda directamente en la selección de personal para empresas y al mismo tiempo impulsa de forma orgánica (no pagada) su anuncio contribuyendo a tener mayor alcance e impacto en la oferta y búsqueda de personal calificado. 5:30 min. DE LECTURA Aprenda a utilizar correctamente la herramienta de empleo de Facebook La herramienta provee todo lo necesario, desde la gestión, contacto y programación de entrevistas, el portal de Facebook para la selección de personal facilita y ahorra tiempo a las empresas. La plataforma posee filtros que ayudan a organizar las solicitudes entrantes, así como el estatus de los solicitantes todo en una forma sencilla casi intuitiva que la hace fácil de gestionar.  Muchas empresas han obtenido grandes resultados Contar con una cuenta personal de Facebook no hace experto a un usuario en redes sociales, por ello, recomendamos que el anuncio para el empleo que ofrece sea programado por una persona con experiencia en la administración Facebook para evitar violaciones a las políticas de empleo y por consiguiente que su anuncio sea bloqueado y no tenga el éxito e impacto que usted espera. Errores frecuentes al usar la herramienta de empleos de Facebook La administración de las páginas de Facebook da muchas opciones y facilidades a cada miembro, pero éstas generalmente son desaprovechadas por lo que recomendamos administrar la página por medio de los roles específicos para cada uno de los usuarios que interactúan en la plataforma. El Administrador de Empleos es un rol creado precisamente para esta herramienta que permite entre otras cosas publicar y administrar los empleos que tengamos disponibles es decir agregamos a nuestro analista de personal a la página con funciones específicas. Un error que comúnmente comenten las empresas es no detener las ofertas de empleo cuando se ha elegido a la persona, siendo esto una falta de respeto a las personas que siguen aplicando con la esperanza de al menos obtener una entrevista. El analista o administrador de empleos debe gestionar de la herramienta y comunicar a los solicitantes cuando la vacante esté cerrada, eso generará confianza no solo hacia la empresa sino evitará molestias de los solicitantes y desconfianza de las personas a utilizar la herramienta. Experiencias de vida: podría interesarle: No consigo el empleo ideal por Facebook Desde su aparición en el 2004, Facebook cambió la forma cómo nos comunicamos… Los 7 Pecados capitales en redes sociales Dante en la Divina Comedia vuelve a tomar relevancia en nuestro mundo digitalizado… Facebook-f Twitter Instagram Youtube ToComm networks © 2020 | Italia

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