¿Qué es una agencia de Social Media y quiénes la integran?

Tema: Publicidad Online, Marketing Digital, Comunicación

Muchas veces no sabemos el perfil de persona o empresa que debemos contratar para que se haga cargo de tan importante tarea de comunicar nuestra marca.

Los trabajos han evolucionado al igual que los oficios y la tecnología cambiando la forma de hacer comunicación hoy día.

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Quien puede hacerse cargo de las redes sociales de su empresa

Actualmente las empresas encargadas de reclutamiento de personal lazan propuestas de trabajo para realizar la función de Community Manager y entre la amplia lista de requisitos, solicitan además de la experiencia, conocimiento en mercadeo digital, estrategias SEO y SEM, que sea un editor, redactor, fotógrafo, locutor, etc, etc y etc. ¡Ja!, todo un reto.

No dudamos que las empresas de reclutamiento hagan un excelente trabajo  en cuanto a las pruebas psicométricas, pero todavía notamos mucho desconocimiento de las funciones fundamentales que realizan las distintas personas que integran un equipo de trabajo en una agencia de social media y esto se resume también muchas veces en la decepción de los propietarios de algunas empresas que contratan a un Community Manager y esperan de él funciones de vendedor o de un estratega de marketing digital.

Este artículo aclara las dudas sobre las capacidades y limitaciones de los distintos profesionales que se dedican a la comunicación digital, así sabremos con certeza que esperar de ellos y cuál es su campo de acción.

El equipo que debe tener su empresa

Community Manager

Es el responsable de administrar la comunidad virtual de un medio, empresa o marca, para que ésta aumente su presencia o visibilidad en la red, debe lograr enganchar a su público con las distintas publicaciones, creando una comunicación bidireccional, humanizar la marca y monitorear el Engagement de sus acciones. El Community no puede trabajar individualmente debe tener un estricto trabajo de colaboración con otras áreas para que su trabajo tenga el impacto requerido.

  • El Social Media Manager

Dentro de sus funciones están la creación y control del plan de social media marketing que el Community Manager desarrollará, como también deberá evaluar la respuesta de las estrategias tomadas o bien re direccionarlas.

  • Diseñador Digital

Sin buenos diseños estamos perdidos, el mundo digital es netamente visual y él será el encargado de darle esa personalidad y originalidad a su marca. Su relación estrecha con el área de mercadeo digital es importante para todas las inserciones pagadas lleven no solo las dimensiones correctas sino la calidad visual que su cliente espera.

  • Copywriter 

Ellos son los encargados de realizar la redacción publicitaria de su marca, él buscará persuadir a su audiencia con textos llamativos y ante todo sugestivos.

  • SEO Manager

El profesional SEO velará por mejorar el posicionamiento del sitio web de su empresa en los buscadores, recordemos que actualmente la red está saturada y la tendencia es a crecer es por ello que debemos tomarnos muy en serio su trabajo.

  • Redactor de planta

Este es el encargado de redactar los artículos que se publicarán en un medio digital y al mismo tiempo tiene la gran responsabilidad de colectar todo el contenido de las diversas áreas (fotografías, videos, entrevistas y más) y cuidar la calidad y darle la forma al contenido que publicará el medio o la agencia.

  • Camarógrafo / fotógrafo

El trabajo visual de un medio digital o de una marca tiene que ser tomado con mucha seriedad, ya que las imágenes son un elemento de mucha importancia en el mundo actual, su principal cualidad debe ser su creatividad y ante todo un manejo de una técnica exquisita para que nuestro trabajo visual refleje arte in situ.

Esperamos que con este pequeño artículo haya aclarado las dudas sobre las distintas funciones que realizan los profesionales de un medio digital, recuerda que en ToComm networks tenemos un equipo completo de profesionales al servicio de su marca o empresa.

El principal objetivo de todos estos profesionales es que su marca figure en las redes con calidad y profesionalismo unido a su producto o servicio para que logren el éxito que busca.

Experiencias de vida:

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